الاستخدام المقبول

1. الغرض

تضع سياسة الاستخدام المقبول هذه («السياسة») القواعد والقيود والمعايير التي تحكم الاستخدام القانوني والسليم لتطبيق iDrive2 للهواتف المحمولة، والصفحة التعريفية العامة، وبوابة المعلنين، وبوابة الإدارة، وغيرها من بيئات المنصة المصرح بها والقائمة على المتصفح، وخدمات المنصة ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«المنصة»).

تهدف هذه السياسة إلى:

حماية سلامة المنصة وأمنها وتشغيلها القانوني؛
حظر الاحتيال والإساءة والتحايل المتعمد على ضوابط المنصة المعمول بها وسوء الاستخدام والسلوك الضار؛
تحديد السلوك المحظور على المستخدمين الذين يتفاعلون مع المنصة؛
دعم تشغيل السوق بصورة عادلة وشفافة ومتوافقة؛ و
توفير أساس للمراجعة الإدارية وإجراءات الإنفاذ والتعليق والتقييد أو الإنهاء عند حدوث سوء استخدام.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة، بما في ذلك:
المتدربون؛
المدربون؛
المعلنون؛
مستخدمو الإدارة؛
مستخدمو الإدارة العليا؛
مستخدمو البوابات الآخرون المصرح لهم، حيثما ينطبق ذلك؛ و
أي شخص أو كيان آخر يصل إلى المنصة أو يستخدمها أو يتفاعل معها أو يقدم محتوى أو بيانات من خلالها.

تُطبق هذه السياسة إلى جانب شروط وأحكام المتدرب، وشروط وأحكام المدرب، وسياسة السلامة والسلوك، وإشعار الخصوصية، وسياسة الإلغاء وعدم الحضور، وسياسة الاسترداد، وسياسة تسوية المنازعات، وسياسة الإفصاح الإعلاني، وأي سياسة عامة أخرى واجبة التطبيق على المنصة، أو شروط تعاقدية، أو قواعد للمنصة.

كما تحتفظ iDrive2 بإجراءات داخلية لحوكمة البيانات، وضبط الوصول، والأمن، والاحتفاظ بالبيانات، والامتثال، بما يدعم الإدارة القانونية للمنصة وإنفاذ قواعدها.

لا يوجد في هذه السياسة ما يوسع دور iDrive2 إلى ما يتجاوز كونها منصة سوق رقمية.

2. مبدأ الاستخدام العام

لا يجوز استخدام المنصة إلا لأغراض قانونية وحقيقية ومصرح بها وبحسن نية، ومرتبطة بالخدمات والوظائف ومسارات العمل التي توفرها iDrive2.

يجب على جميع المستخدمين:

الامتثال لقوانين وأنظمة مملكة البحرين؛
استخدام المنصة بصدق واحترام وبحسن نية؛
تقديم معلومات دقيقة ومحدثة حيثما يلزم؛
تجنب سوء الاستخدام أو التحايل المتعمد على ضوابط المنصة المعمول بها أو التلاعب بالمنصة أو التدخل فيها؛ و
الامتناع عن أي سلوك يعرّض المستخدمين أو المنصة أو iDrive2 لمخاطر قانونية أو تنظيمية أو أمنية أو تشغيلية أو متعلقة بالسمعة أو المصالح التجارية.

يُحظر تماماً استخدام المنصة لأغراض خادعة أو مسيئة أو غير قانونية أو غير مصرح بها أو استغلالية أو قائمة على سوء النية.

3. الأنشطة المحظورة

يجب على المستخدمين عدم ممارسة أي من الأنشطة الآتية أو محاولة ممارستها أو تسهيلها أو المساعدة عليها أو التشجيع عليها:

4. الاحتيال والمعلومات الكاذبة والتحريف

يجب على المستخدمين عدم:

تقديم معلومات تسجيل كاذبة أو غير مكتملة أو مضللة أو خادعة؛
تحميل مستندات معدلة أو مزورة أو متلاعب بها أو منتهية الصلاحية أو مسروقة أو تم الحصول عليها بصورة غير قانونية؛
تحريف الهوية أو العمر أو الصلاحية المخولة أو الدور أو المؤهلات أو حالة الترخيص أو حالة التأمين أو حالة التحقق أو الأسعار أو توافر الخدمة أو غير ذلك من الوقائع الجوهرية؛
انتحال شخصية شخص آخر أو شركة أو صاحب حساب آخر؛
استخدام حساب شخص آخر أو بيانات اعتماده أو بيانات التحقق الخاصة به أو وسيلة الدفع الخاصة به دون تصريح؛
إنشاء حسابات مكررة أو بديلة أو مرتبطة للتهرب من التقييد أو التعليق أو الإنهاء أو التزامات الدفع أو ضوابط التحقق أو نتائج الإنفاذ؛ أو
تقديم مطالبات كاذبة أو شكاوى كاذبة أو أدلة نزاع كاذبة أو طلبات استرداد كاذبة.

قد يؤدي تزوير المستندات أو الهوية أو بيانات التحقق أو الخداع المتكرر إلى التعليق الفوري أو الإنهاء الدائم أو حفظ الأدلة أو الإبلاغ إلى السلطات المختصة حيثما يقتضي القانون ذلك أو يكون ضرورياً بصورة معقولة.

5. التحايل على المنصة واساءة استخدام القنوات خارجها

يجوز للمتعلمين والمدربين إجراء ترتيبات خاصة لدفع وتسوية رسوم دروس السياقة خارج iDrive2 ، وفقاً لما تقضي به شروط المتدرب والمدرب واجبة التطبيق. ولا تشكل هذه الترتيبات الخاصة برسوم الدروس، في حد ذاتها، تحايلاً على المنصة.

ومع ذلك، يجب على المستخدمين عدم:

استخدام قنوات خارج المنصة بغرض التهرب من متطلبات الاشتراك أو ضوابط الحجز أو قيود الوصول إلى بيانات الاتصال أو قيود الحساب أو الإشراف أو ضوابط السلامة أو تدابير الإنفاذ؛
مشاركة بيانات الاتصال أو الروابط الخارجية أو رموز الاستجابة السريعة (QR CODE) أو بيانات وسائل التواصل الاجتماعي أو معلومات مماثلة قبل أن يسمح مسار العمل المعمول به في المنصة بمشاركتها، متى كان الغرض هو تجاوز ضوابط الوصول إلى المنصة أو الاشتراك؛
تحريف نشاط الحجز أو التلاعب به بغرض تجنب سجلات المنصة أو تصنيفات الحجز أو ضوابط الحساب المعمول بها؛
التحايل على المبالغ المستحقة الدفع إلى iDrive2 مقابل الاشتراكات أو الإعلانات أو الظهور المدفوع أو الخدمات الترويجية أو غيرها من خدمات المنصة المدفوعة؛
استخدام ترتيبات خارج المنصة لتجنب الموافقة على الإعلانات أو القيود الترويجية أو متطلبات الإشراف أو الإنفاذ؛ أو
تجاوز الضوابط الفنية أو ضوابط الوصول أو الأمن أو الاشتراك أو الحجز أو الإعلان أو الإنفاذ التي تفرضها المنصة بأي صورة متعمدة أخرى.

وللتوضيح، لا يُعد دفع رسوم دروس السياقة مباشرةً بين المتدرب والمدرب خارج المنصة تحايلاً لمجرد أن الطرفين تعارفا أو تواصلا أولاً من خلال iDrive2.

إذا استُخدم ترتيب خارج المنصة بغرض التهرب من اشتراك واجب التطبيق لدى iDrive2 أو رسم إعلاني أو قيد وصول أو ضابط حجز أو متطلب إشراف أو تدبير إنفاذ، فيجوز iDrive2 اعتبار ذلك السلوك تحايلاً.

قد يشكل التحايل على ضوابط المنصة المعمول بها خرقاً جوهرياً لهذه السياسة وللشروط واجبة التطبيق.

6. إساءة استخدام الحجوزات والتوافر ومسارات العمل

يجب على المستخدمين عدم:

إنشاء حجوزات أو طلبات أو تأكيدات دون نية حقيقية للحضور أو الأداء؛
خلق طلب وهمي أو نشاط مزيف أو استخدام مصطنع عن قصد؛
الإلغاء المتكرر أو إعادة الجدولة أو الرفض أو التجاهل أو التخلي عن الحجوزات بطريقة تسيء إلى المنصة أو تشوه نشاط السوق؛
التلاعب بمنطق الإلغاء أو عدم الحضور؛
التسبب عمداً في انتهاء الصلاحية أو التأخير أو نتائج عدم الحضور للتأثير على التصنيف أو المقاييس أو تصنيفات الحجز أو قيود الحساب أو نتائج المنازعات أو وضع المستخدم على المنصة؛
قبول الحجوزات دون نية حقيقية أو قدرة على تقديم الخدمة ذات الصلة؛
إساءة استخدام قنوات النزاع لعكس التصنيفات المشروعة للحجوزات دون أسباب مبنية على حسن النية؛ أو

التدخل في مسارات عمل الجدولة أو التوافر أو الحجز أو إساءة استخدامها.

قد يؤدي سلوك الحجز المتكرر أو النمطي أو المتلاعب به بصورة استراتيجية إلى تفعيل آليات الرصد القائمة على القواعد أو المراجعة الإدارية أو تقييد الظهور أو تقييد الحجز أو التعليق.

7. التحرش والإساءة والسلوك غير اللائق على المنصة

يجب على المستخدمين عدم:

مضايقة أي مستخدم آخر أو الإساءة إليه أو ترهيبه أو تهديده أو ملاحقته أو إكراهه؛
استخدام لغة تمييزية أو مسيئة أو تحض على الكراهية أو ذات إيحاءات جنسية أو تهديدية أو مهينة أو غير لائقة بأي شكل آخر؛
تقديم طلبات شخصية أو رومانسية أو جنسية أو ابتزازية أو استغلالية غير لائقة؛
الانخراط في الابتزاز أو الانتقام أو التشهير أو الاتصال المستمر غير المرغوب فيه؛ أو
استخدام المنصة لتسهيل سلوك ضار أو مسيء أو غير لائق.
قد تتم أيضاً معالجة السلوكيات التي تنطوي على السلامة الشخصية، أو الحدود المهنية، أو التمييز، أو التحرش، أو المخاطر
السلوكية المتعلقة بالدروس بموجب سياسة السلامة والسلوك.

8. الانتهاكات الأمنية وإساءة الاستخدام التقني

يجب على المستخدمين عدم:

محاولة الوصول دون تصريح إلى أي حساب أو نظام أو واجهة إدارية أو واجهة برمجة تطبيقات (API) أو قاعدة بيانات أو منطقة مقيدة في المنصة؛
فحص أو اختبار أو مسح أو استغلال أو محاولة اكتشاف الثغرات أو بيانات الاعتماد أو الرموز المميزة أو الجلسات أو نقاط ضعف الإعداد أو ضوابط الوصول دون تصريح كتابي صريح؛
إجراء هندسة عكسية أو فك التجميع أو التفكيك أو النسخ أو محاولة استخلاص الشفرة المصدرية أو منطق الأعمال أو منطق التصنيف أو التسعير أو الإعداد، باستثناء الحد الذي لا يجوز استبعاده قانوناً؛
التدخل في وظائف المنصة أو أدائها أو سلامتها أو توافرها، أو تحميلها فوق طاقتها أو إضعافها أو تعطيلها أو إفسادها أو وقفها؛
إدخال برمجيات ضارة أو شفرات خبيثة أو نصوص برمجية ضارة أو عمليات مؤتمتة عدائية أو روابط غير آمنة؛
استخدام الروبوتات أو النصوص البرمجية المؤتمتة أو أدوات الاستخراج الآلي للبيانات أو برامج الزحف أو الأنظمة العاملة دون واجهة مرئية أو المحاكات أو غيرها من وسائل الأتمتة للوصول إلى بيانات المنصة أو وظائفها أو استخراجها أو نسخها أو مراقبتها أو التلاعب بها دون تصريح؛
التحايل على علامات تفعيل الخصائص أو ضوابط الإصدار أو الأذونات أو حدود معدل الاستخدام أو الضوابط الجغرافية أو قيود الوصول أو قيود الإعداد؛ أو
محاولة التلاعب بالتصنيف أو أنظمة المراجعة أو التحليلات أو ضوابط الأمن أو مكافحة الاحتيال أو الإشراف أو النتائج التي ينشئها النظام.

قد تؤدي إساءة الاستخدام المتعلقة بالأمن إلى التقييد أو الإنهاء الفوري، وحفظ الأدلة لأغراض الفحص الجنائي الرقمي، والتصعيد القانوني، والتعاون مع سلطات إنفاذ القانون أو الأمن السيبراني حيثما يكون ذلك مناسباً.

9. الأنشطة غير القانونية أو غير الآمنة أو غير المتوافقة

يجب على المستخدمين عدم استخدام المنصة فيما يتعلق بما يأتي:

السلوك غير القانوني؛
السلوك الإجرامي؛
النشاط التجاري غير القانوني أو غير المسموح به بموجب وظائف المنصة أو الشروط واجبة التطبيق؛
تقديم تدريب السياقة دون الترخيص أو الموافقة أو الأهلية القانونية المطلوبة؛
استخدام مركبات غير مؤمّنة أو تُشغّل بصورة غير قانونية أو غير متوافقة متى كان الامتثال القانوني مطلوباً؛
مخالفة قوانين المرور أو المتطلبات التنظيمية واجبة التطبيق؛
التمييز غير القانوني؛
المراقبة أو التسجيل غير القانوني؛
انتهاك الخصوصية أو السرية أو الملكية الفكرية أو حقوق الدعاية؛ أو
أي نشاط يتعارض مع النظام العام أو القواعد القانونية الآمرة أو توجيهات السلطة المختصة في مملكة البحرين.

10. إساءة استخدام الإعلانات والعروض الترويجية والأغراض التجارية

يجب على المعلنين والمدربين الذين يستخدمون ميزات الظهور المدفوع أو الميزات الترويجية عدم:

تحميل محتوى إعلاني مضلل أو خادع أو غير قانوني أو غير متوافق؛
الإيحاء، في حال عدم وجود ذلك، بموافقة تنظيمية أو انتماء حكومي أو تأييد من الإدارة العامة للمرور أو اعتماد من المنصة؛
تزوير معدلات النجاح أو النتائج أو الأسعار أو العروض أو الخصومات أو ادعاءات الخدمة أو الأهلية أو مقاييس الحملة؛
استخدام دعوات خادعة لاتخاذ إجراء، أو شروط مخفية، أو إعلانات استدراجيه مضللة، أو مواد إبداعية مضللة، أو ادعاءات ترويجية ناقصة بصورة جوهرية؛
تحريف حالة المحتوى الممول أو حالة التصنيف أو حالة الظهور المميز أو استحقاقات الظهور؛
تقديم مواد إبداعية أو مواد حملة لا يملكون الحق في استخدامها؛ أو
استخدام المنتجات الإعلانية بصورة تخالف قواعد المنصة أو شروط الموافقة أو قيود الحملة.
يظل السلوك الإعلاني والترويجي خاضعاً للموافقة أو الإشراف أو التقييد أو التعليق أو الإزالة بموجب سياسة الإفصاح الإعلاني والضوابط التجارية ذات الصلة.

11. إساءة استخدام البيانات وانتهاك الخصوصية

يجب على المستخدمين عدم:

جمع بيانات المنصة آلياً، أو التنقيب فيها، أو استخراجها، أو تصديرها، أو نسخها، أو تجميعها دون تصريح؛
جمع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال المنصة أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو الإفصاح عنها أو بيعها أو نقلها، إلا بالقدر المسموح به قانوناً والضروري حصراً للغرض المصرح به في المنصة؛
استخدام البيانات الشخصية لأغراض التسويق غير المطلوب، أو الرسائل غير المرغوب فيها، أو استقطاب المستخدمين خارج المنصة، أو الاستغلال التجاري غير ذي الصلة؛
محاولة كشف البيانات المحجوبة أو المقيدة أو المحدودة بحسب الدور أو ربطها أو إعادة بنائها أو إساءة استخدامها؛
الوصول دون تصريح إلى بيانات شخصية مقيدة أو تنطوي على مخاطر أعلى؛
إساءة استخدام بيانات الاتصال أو معلومات الحجز أو المراسلات أو مستندات الهوية أو مواد التحقق؛
معالجة البيانات الشخصية المستمدة من المنصة بالمخالفة لقوانين الخصوصية أو حماية البيانات واجبة التطبيق.

قد يؤدي جمع البيانات غير المصرح به، أو إساءة استخدام البيانات الشخصية، أو إساءة استخدام المعلومات المقيدة إلى اتخاذ إجراءات إنفاذ فورية وتصعيد قانوني.

12. التلاعب بالتقييمات والمراجعات والسمعة

يجب على المستخدمين عدم:

تقديم تقييمات أو مراجعات كاذبة أو ملفقة أو انتقامية أو تشهيرية أو مضللة أو قائمة على سوء النية؛
تنسيق التلاعب بالمراجعات؛
إنشاء مراجعات ذاتية أو مراجعات بالوكالة أو ترتيبات مراجعة متبادلة؛
عرض حوافز أو طلبها أو قبولها مقابل تقييمات أو تعليقات إيجابية؛
التهديد بكتابة مراجعات سلبية لانتزاع تنازلات أو مبالغ مستردة أو مزايا أو ترتيبات خاصة؛ أو
التدخل بأي صورة أخرى في نزاهة المراجعات العادلة.

قد تؤدي إساءة استخدام التقييمات والمراجعات إلى إزالة المحتوى أو تعديل التصنيف أو تعليق امتيازات المراجعة أو تقييد الحساب أو اتخاذ إجراءات إنفاذ أوسع.

13. إساءة استخدام المدفوعات والاشتراكات والاسترداد والاعتراضات على المعاملات وعكس المدفوعات

ينطبق هذا القسم حصراً على الاشتراكات والإعلانات والظهور المدفوع والخدمات الترويجية وغيرها من المدفوعات التي تُدفع مباشرة إلى iDrive2. ولا ينظم المدفوعات الخاصة برسوم الدروس بين المتدربين والمدربين.

يجب على المستخدمين عدم:

استخدام وسائل دفع مسروقة أو غير مصرح بها أو قُدمت عنها بيانات محرفة؛
التلاعب باستحقاقات الاشتراك أو الوصول الترويجي أو المبالغ المستردة أو الإلغاءات الممنوحة على سبيل المجاملة أو مسارات الفوترة؛
تقديم مطالبات استرداد مكررة أو كاذبة أو مسيئة أو قائمة على سوء النية؛
تقديم أو بدء اعتراضات على المعاملات أو منازعات دفع احتيالية أو مسيئة أو محرفة بصورة جوهرية؛
محاولة الحصول على وصول إلى المنصة أو ظهور ترويجي أو مزايا أخرى دون دفع صحيح؛ أو
استغلال إخفاقات الدفع أو الفجوات الزمنية أو منطق العروض الترويجية أو أخطاء الفوترة بسوء نية.

قد تؤدي منازعات الدفع الاحتيالية أو إساءة استخدام الاشتراكات أو التحايل على المدفوعات الترويجية إلى التعليق الفوري أو إيقاف الخدمة أو إجراءات التحصيل أو الإنهاء الدائم.

14. إساءة استخدام المحتوى والمواد غير القانونية

يجب على المستخدمين عدم تحميل أو تقديم أو نشر أو إرسال أو إتاحة أي محتوى من خلال المنصة يكون:

كاذباً أو مضللاً أو غير قانوني أو احتيالياً أو تشهيرياً أو مسيئاً أو فاحشاً أو تمييزياً أو مهدداً؛
منتهكاً للملكية الفكرية أو السرية أو الخصوصية أو حقوق الدعاية أو غيرها من الحقوق القانونية؛
متضمناً برمجيات ضارة أو شفرات خبيثة أو روابط ضارة أو مرفقات غير آمنة؛
مروجاً لأعمال غير قانونية أو قيادة غير آمنة أو سلوك إجرامي أو عدم الامتثال التنظيمي؛
منتحلاً شخصية شخص آخر أو موحياً كذباً بوجود انتماء أو موافقة أو تأييد؛ أو
غير متوافق بأي صورة أخرى مع سلامة المنصة أو أمنها أو تشغيلها القانوني أو غرضها التجاري.

15. موثوقية المستندات وسلامة الحساب

عندما تطلب المنصة تقديم مستندات أو التحقق من الملف الشخصي أو تأكيد أهلية الحساب، يجب على المستخدمين التأكد من أن جميع المعلومات والمواد المقدمة أصلية وصالحة وحديثة ودقيقة وكاملة وتم الحصول عليها بصورة قانونية.

قد يؤدي تحميل مستندات كاذبة أو مزورة أو متلاعب بها أو منتهية الصلاحية أو غير متسقة أو غير قابلة للتحقق إلى:

رفض الطلب؛
التعليق المؤقت؛
تقييد نشاط الحساب؛
الإنهاء الدائم؛
حفظ السجلات لأغراض التدقيق أو منع الاحتيال أو الإثبات؛ و
الإبلاغ إلى السلطات المختصة حيثما يقتضي القانون ذلك أو يكون ضرورياً بصورة معقولة.

16. مراقبة المنصة واكتشاف المخالفات

لحماية سلامة المنصة وأمنها وسلامة المستخدمين والامتثال، يجوز iDrive2 استخدام ضوابط يدوية وقائمة على القواعد لاكتشاف حالات سوء الاستخدام المشتبه بها أو مراجعتها أو رصدها أو التحقيق فيها.

قد يشمل ذلك اكتشاف ما يأتي:

الإلغاءات المفرطة أو حالات عدم الحضور؛
الحسابات المكررة أو المرتبطة؛
سلوك التسجيل أو التحقق المشتبه به؛
أنماط تسجيل الدخول غير المعتادة أو الحالات الشاذة في المصادقة؛
أنماط الحجز أو المراسلة غير الطبيعية؛
التلاعب المشتبه به في المراجعات؛
نشاط الدفع أو الاسترداد أو الاعتراضات على المعاملات وعكس المدفوعات المشتبه به والمتعلق بمدفوعات دُفعت مباشرةً إلى iDrive2؛
أنماط الاستخراج الآلي للبيانات أو الوصول المؤتمت؛
النشاط الإعلاني المشتبه به؛
النشاط غير الطبيعي لمستخدمي الإدارة أو أصحاب صلاحيات الوصول المرتفعة؛ و
مؤشرات سوء الاستخدام أو الاحتيال أو الإساءة أو المخاطر الأمنية أو التحايل المتعمد على ضوابط المنصة المعمول بها.

تُعد تنبيهات النظام ومخرجات المراقبة والمؤشرات الآلية أدوات إدارية لتقييم المخاطر فقط. ويجوز للموظفين المصرح لهم اتخاذ قرارات الإنفاذ النهائية بعد إجراء المراجعة التي تراها iDrive2 مناسبة بحسب الظروف.

لا تلتزمiDrive2 بالكشف عن طرق الاكتشاف الداخلية أو قواعد مكافحة الاحتيال أو المنطق الأمني أو الحدود أو أساليب التحقيق.

17. المراجعة الإدارية والتدابير المؤقتة

عند الاشتباه في سوء استخدام أو احتيال أو إساءة أو خرق للسياسة أو خطر قانوني أو مخاوف متعلقة بالسلامة أو مخاطر مرتبطة بمدفوعات دُفعت مباشرة إلى iDrive2 أو مخاوف أمنية، يجوز لـ iDrive2 إجراء مراجعة إدارية باستخدام المعلومات ذات الصلة والمتاحة بصورة معقولة، بما في ذلك سجلات النظام والحجوزات، وتاريخ الحساب، والمواد المرفوعة، وسجلات المعاملات المتعلقة بمدفوعات دُفعت مباشرة إلى iDrive2 ، والمراسلات، وسجلات المنازعات والشكاوى، والأدلة المقدمة من المستخدم.

إلى حين اكتمال المراجعة، يجوز iDrive2 تطبيق تدابير مؤقتة متناسبة تشمل:

تقييد الحساب مؤقتاً؛
التعليق المؤقت؛
تقييد الحجز؛
تقييد المراسلة؛
تقليل الظهور؛
التقييد المؤقت للمزايا الترويجية أو إزالتها؛
إيقاف الحملة مؤقتاً أو تجميدها؛
إزالة الإدراج؛
تعليق معالجة طلب استرداد من iDrive2 مؤقتاً أثناء مراجعة الأهلية أو الاشتباه في إساءة الاستخدام؛
القفل المؤقت للوظائف المتأثرة.

تُعد التدابير المؤقتة تدابير احترازية فقط، ولا تثبت في حد ذاتها الخطأ أو المسؤولية أو التحديد النهائي لوقوع خرق.

18. الإنفاذ

إذا قررت iDrive2 بصورة معقولة أن مستخدماً قد خالف هذه السياسة أو حاول مخالفتها أو تسبب في مخاطر قانونية أو تنظيمية أو متعلقة بالسلامة أو الأمن أو التشغيل أو السمعة أو المصالح التجارية بصورة غير مقبولة، فيجوز لها اتخاذ إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات الآتية:

إصدار تحذير؛
طلب توضيح أو تصحيح أو معلومات محدثة؛
رفض المستندات أو المحتوى أو المواد الإعلانية المقدمة؛
إزالة المحتوى أو المراجعات أو الإدراجات أو المواد الترويجية؛
تقليل ظهور الملف الشخصي أو الظهور المرتبط بالتصنيف؛
إزالة الإدراجات الممولة أو الحملات الإعلانية أو غيرها من صور الظهور الترويجي؛
تقييد المراسلة أو الحجز أو الفوترة أو الدفع لدى iDrive2 أو الإعلان أو وظائف الحساب؛
تخفيض المزايا المرتبطة بالاشتراك أو المزايا الترويجية أو إزالتها؛
إيقاف الحملات مؤقتاً أو إنهاؤها؛
تعليق الوصول إلى الحساب أو إنهاؤه؛
حفظ السجلات والأدلة؛
منع إعادة التسجيل؛
إحالة الأمر للمراجعة بموجب سياسة أخرى واجبة التطبيق؛ و/أو
إبلاغ سلطات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية أو مزودي خدمات الدفع أو متاجر التطبيقات أو شركات التأمين أو غيرها من السلطات المختصة حيثما يقتضي القانون ذلك أو يكون ضرورياً بصورة معقولة.

يجوز أن يستند إجراء الإنفاذ إلى جسامة السلوك أو تكراره أو موثوقية الأدلة أو سجل الحساب أو مؤشرات المخاطر الموثقة أو سجلات النظام أو المخاطر المرتبطة بمدفوعات دُفعت مباشرة إلى iDrive2 أو المخاوف المتعلقة بسلامة المنصة أو المصلحة العامة أو الالتزامات القانونية.

19. عدم التحايل على الإنفاذ أو ضوابط المنصة

يجب على المستخدمين عدم محاولة التهرب من أي ضابط للمنصة أو إجراء إنفاذ أو منطق مراقبة أو قاعدة أهلية أو مسار منازعة أو قاعدة فوترة لدى iDrive2 أو ضابط ظهور أو تدبير تعليق أو أي إجراء وقائي إداري آخر، أو إحباطه أو عكس أثره أو تقويضه.

ويشمل ذلك محاولات:

إنشاء حسابات بديلة أو مرتبطة بعد فرض التقييد؛
استخدام أطراف ثالثة لاستعادة الوصول أو مواصلة السلوك المحظور؛
التهرب من مبالغ مستحقة بصورة مشروعة ومباشرة إلى iDrive2، بما في ذلك رسوم الاشتراك أو الإعلان أو الظهور الممول أو غيرها من رسوم خدمات المنصة؛
التهرب من متطلبات الموافقة على الإعلانات أو القواعد الترويجية أو ضوابط الوصول إلى المنصة واجبة التطبيق؛
تجاوز القيود الفنية أو القيود على مستوى الحساب؛
التلاعب بالفترات الزمنية أو الحدود أو سلوك تهيئة المنصة؛

التدخل في عمليات حفظ الأدلة أو الإشراف أو المراجعة أو الإنفاذ.

يشكل التحايل على تدابير الإنفاذ خرقاً منفصلاً وجوهرياً لهذه السياسة.

وللتوضيح، لا يشكل دفع رسوم دروس السياقة بصورة خاصة ومباشرة بين المتدرب والمدرب تحايلاً على قاعدة فوترة أو التزام دفع لدى iDrive2.

20. التفاعل مع السياسات الأخرى

يجوز أيضاً معالجة السلوك الذي يقع ضمن نطاق سياسة أخرى واجبة التطبيق على المنصة بموجب تلك السياسة، بما في ذلك:

سياسة السلامة والسلوك فيما يتعلق بالسلامة والتحرش والحدود المهنية وسوء السلوك؛
سياسة الإفصاح الإعلاني فيما يتعلق بالمحتوى الترويجي والموافقة على الإعلانات والقيود الإعلانية؛
سياسة الاسترداد فيما يتعلق بأهلية الاسترداد ومراجعة الاعتراضات على المعاملات وعكس المدفوعات المتعلقة بالمدفوعات التي دُفعت مباشرةً إلى iDrive2؛
سياسة الإلغاء وعدم الحضور فيما يتعلق بتصنيفات الحجز والإجراءات القائمة على الحدود؛
سياسة تسوية المنازعات فيما يتعلق بالمراجعة الداخلية للإجراءات أو التصنيفات المتنازع عليها؛ و
إشعار الخصوصية فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها، إلى جانب ضوابط حوكمة البيانات والأمن والاحتفاظ بالبيانات الداخلية واجبة التطبيق.

يجوز iDrive2 أيضاً تطبيق شروط وأحكام المتدرب أو شروط وأحكام المدرب ذات الصلة إذا أثر السلوك في الحقوق أو الالتزامات التعاقدية أو الوصول إلى الحساب أو استخدام المنصة.

لا يوجد في هذه السياسة ما يحد من حق iDrive2 في الاستناد إلى أكثر من سياسة أو شرط تعاقدي واجب التطبيق متى بررت الوقائع ذلك.

21. مسؤولية المستخدم

يتحمل كل مستخدم المسؤولية عن:

سلوكه على المنصة ومن خلالها؛
دقة وقانونية المعلومات والمحتوى والمطالبات والمستندات والمواد التي يقدمها؛
الامتثال للقانون واجب التطبيق؛
حماية بيانات اعتماده والوصول إلى حسابه؛
الاستخدام القانوني للبيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال المنصة؛ و
العواقب الناشئة عن إساءة استخدامه للمنصة، بالقدر المنصوص عليه في القانون واجب التطبيق والشروط واجبة التطبيق.

لا يزيل هذا القسم أو يقلل أي مسؤولية تتحملها iDrive2 نفسها بموجب القانون واجب التطبيق أو إشعار الخصوصية أو الشروط واجبة التطبيق أو التزاماتها الخاصة بالمنصة.

22. دور المنصة

توفر iDrive2 منصة سوق رقمية فقط. ولا تُعد iDrive2 مدرسة لتعليم السياقة، ولا تقدم خدمات تدريب السياقة، ولا توظف المدربين المستقلين أو تشرف عليهم، ولا تصبح طرفاً في ترتيبات الدروس الخاصة بين المتدربين والمدربين لمجرد تسهيل وظائف المنصة، ولا تعالج رسوم الدروس الخاصة بين المتدربين والمدربين أو تتحكم فيها.

لا تتحكم iDrive2 في سلوك المستخدمين المستقلين أو تقديم الدروس أو نتائج القيادة أو النجاح التجاري أو امتثال المستخدمين المستقلين للقانون، ولا تشرف على ذلك أو توجهه أو تضمنه.

يُنظم توزيع المسؤولية وحدودها بين iDrive2 والمستخدم بموجب شروط وأحكام المتدرب أو شروط وأحكام المدرب أو غيرها من الشروط التعاقدية واجبة التطبيق، بحسب الحال.

لا يوجد في هذه السياسة ما يستبعد أو يقيد أو يحد من أي حقوق لا يجوز التنازل عنها بموجب قوانين مملكة البحرين.

23. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقاً لقوانين مملكة البحرين.

تختص محاكم مملكة البحرين بنظر المنازعات، مع مراعاة أي حقوق غير قابلة للتنازل عنها أو أحكام قانونية آمرة تنطبق على المستخدم.

24. التواصل

يمكن توجيه أي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات تتعلق بالمنصة أو تطبيق الهاتف المحمول إلى:

البريد الإلكتروني: info@iDrive2app.com

لا يشكل تقديم استفسار أو شكوى من خلال قناة الاتصال أعلاه إشعاراً قانونياً رسمياً أو تبليغاً قضائياً أو بدءاً لإجراءات قانونية. ويجب تقديم الإشعارات القانونية الرسمية وفقاً للقانون واجب التطبيق إلى:

كوندور الخليج للتقنيات، مملكة البحرين

ستراجع iDrive2 الاستفسارات وترد عليها خلال مدة معقولة، إلا أن مدة الاستجابة قد تختلف بحسب طبيعة المسألة وتعقيدها.

لا يوجد في هذا القسم ما يحد من أي حقوق أو سبل انتصاف متاحة بموجب القانون واجب التطبيق.

25. تحديثات السياسة

يجوز لiDrive2 تحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في المنصة أو العمليات التجارية أو ميزات الخدمة أو المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الممارسات التشغيلية.

حيثما يقتضي القانون واجب التطبيق ذلك، أو إذا اعتبرت iDrive2 التحديث جوهرياً، فستقدم إشعاراً مسبقاً معقولاً من خلال قناة مناسبة واحدة أو أكثر، وقد يشمل ذلك إشعاراً داخل التطبيق أو النشر على الصفحة التعريفية العامة أو إشعاراً في الحساب أو رسالة بالبريد الإلكتروني، حيثما ينطبق ذلك.

تسري النسخ المحدثة من هذه السياسة في تاريخ السريان المحدد في النسخة المعدلة، ما لم يقتضِ القانون واجب التطبيق خلاف ذلك.

لا يُطبق أي تحديث إلا بأثر مستقبلي، ولا يؤثر بأثر رجعي في الحقوق أو الالتزامات أو المعاملات المكتملة أو المسائل المنتهية قبل تاريخ السريان، ما لم يقتضِ القانون واجب التطبيق ذلك.

إذا أدخل تحديث جوهري التزامات جديدة على المستخدم أو غيّر بصورة جوهرية التزامات المستخدم أو السلوك المحظور أو نتائج الإنفاذ، فيجوز لiDrive2 أن تطلب من المستخدم المتأثر الإقرار بالسياسة المحدثة أو قبول الشروط المعدلة واجبة التطبيق قبل استمرار وصوله إلى وظائف المنصة ذات الصلة.

يُعد استمرار الوصول إلى المنصة أو استخدامها بعد تاريخ السريان قبولاً للسياسة المحدثة بالقدر الذي يسمح به القانون واجب التطبيق، ومع مراعاة أي متطلب مستقل للإقرار أو إعادة القبول تفرضه iDrive2 أو يفرضه القانون واجب التطبيق.

إذا لم يوافق المستخدم على السياسة المحدثة، فيجب عليه التوقف عن استخدام خدمات المنصة أو وظائفها المتأثرة قبل دخول التحديث حيز التنفيذ.

← العودة إلى الصفحة الرئيسية